ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับเสียงสัมภาษณ์ประจำวันของ Federal Drive ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneหนึ่งเดือนนับจากที่สำนักสำรวจสำมะโนจะเปิดตัวแพลตฟอร์มการตอบสนองด้วยตนเองทางอินเทอร์เน็ตสำหรับจำนวนประชากรในปี 2020 สำนักงานความรับผิดชอบของรัฐบาลได้ตั้งค่าสถานะความท้าทายด้านไอทีที่สำคัญ “รวมถึงสิ่งที่
เกี่ยวข้องกับการจัดการจุดอ่อนด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ในเวลาที่เหมาะสม”
ในขณะที่สำนักประสบความสำเร็จในการปรับใช้ระบบไอทีห้าระบบเมื่อเดือนที่แล้วเพื่อรองรับกิจกรรมการสรรหาและว่าจ้าง นิค มารินอส ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีและความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ GAO กล่าวว่าสำนักต้องเผชิญกับความท้าทายในการนำระบบที่เหลือ 5 ระบบจากทั้งหมด 11 ระบบ ซึ่งรวมถึง 4 ระบบที่รองรับการตอบสนองด้วยตนเองทางอินเทอร์เน็ต
CX Exchange ของ Federal News Network: เข้าร่วมกับเราในช่วงบ่ายสองวันที่ 26 และ 27 เมษายน ซึ่งเราจะสำรวจเทคโนโลยี นโยบาย และกระบวนการที่สนับสนุนความพยายามของหน่วยงานในการให้บริการสาธารณะ ธุรกิจ และเจ้าหน้าที่ของรัฐอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ทั้งหมดบอกว่าสำนักจะใช้ระบบไอที 52 ระบบสำหรับการดำเนินการนับสิบปี
ผู้ตรวจสอบของ GAO ในรายงานที่เผยแพร่เมื่อวันพุธยังพบว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้สำนักระบุปัญหาความสามารถ
ในการขยายขนาดซึ่งทำให้ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายในการมีผู้ใช้มากถึง 600,000 รายบนไซต์ที่ตอบ
สนองด้วยตนเองได้ตลอดเวลา
เป็นผลให้สำนักตาม GAO ตัดสินใจเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าจะใช้ระบบสำรองเพื่อจัดการการตอบสนองด้วยตนเองทางอินเทอร์เน็ต
“การเปลี่ยนแปลงการออกแบบที่ล่าช้า เช่น การเปลี่ยนจากระบบหนึ่งไปสู่อีกระบบหนึ่งอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงใหม่ในช่วงเวลาวิกฤต” มารินอสบอกกับสมาชิกของคณะกรรมการกำกับดูแลและปฏิรูปสภาในการพิจารณาคดีเมื่อวันพุธ
จากการประมาณการของสำนักเอง ไซต์ตอบสนองด้วยตนเองไม่จำเป็นต้องรองรับปริมาณการใช้งานมากขนาดนั้นในขณะดำเนินการ
ที่คณะกรรมการที่ปรึกษาด้านวิทยาศาสตร์การสำรวจสำมะโนประชากรในเดือนมีนาคม 2019 Michael Thieme ผู้ช่วยผู้อำนวยการโครงการสำรวจสำมะโนประชากร ระบบและสัญญาหลายทศวรรษกล่าวว่า จากแบบจำลองที่สำนักงานดำเนินการในช่วงหกปีที่ผ่านมา คาดว่าจะมีผู้ใช้พร้อมกันสูงสุด 120,000 ราย ตอบกลับการสำรวจสำมะโนประชากรออนไลน์ได้ตลอดเวลา
อย่างไรก็ตาม สำนักวางแผนที่จะสร้างแพลตฟอร์มเพื่อรองรับผู้ใช้พร้อมกันสูงสุด 600,000 คน แม้ว่ายังไม่ชัดเจนว่าเว็บไซต์จะต้องเผชิญกับปริมาณการเข้าชมดังกล่าวหรือไม่
“มันเหมือนกับสะพานบรูคลิน คุณสร้างมันให้แข็งแรงกว่าที่คุณต้องการถึง 5 เท่า และมันจะอยู่ได้นานถึงร้อยหรือ 200 ปี” Thieme กล่าวในที่ประชุม
อ่านเพิ่มเติม: ความปลอดภัยทางไซเบอร์
สำนักได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Department of Homeland Security และ Cybersecurity and Infrastructure Security Agency เพื่อจัดการกับความท้าทายต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงการจัดการกับช่องโหว่ทางไซเบอร์ การปกป้องความเป็นส่วนตัวของการตอบสนองการสำรวจสำมะโนประชากร และควบคุมข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับจำนวนออนไลน์
อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านี้ GAO ได้แนะนำให้สำนักจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับรายการสิ่งที่ต้องทำทางไซเบอร์ “ด้วยวิธีที่มีลำดับความสำคัญและทันท่วงทีมากขึ้น” Marinos กล่าว
“นวัตกรรมด้านเทคโนโลยีที่สำนักวางแผนจะใช้สำหรับการสำรวจสำมะโนประชากรปี 2563 สร้างโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการตรวจนับ อย่างไรก็ตาม พวกเขายังนำความเสี่ยงด้านไอทีและความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่สำคัญมาด้วย” เขากล่าวเสริม “ท้ายที่สุดแล้ว ความสำเร็จของการดำเนินงานในเดือนต่อๆ ไปจะเชื่อมโยงโดยตรงกับวิธีที่สำนักงานจัดการความเสี่ยงเหล่านี้ต่อไป”
การค้นพบของ GAO ทำให้เกิดความกังวลจากสมาชิกเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของการนับจำนวนประชากรที่จะเกิดขึ้น
แคโรลีน มาโลนีย์ ประธานคณะกรรมการ (DN.Y.) กล่าวว่า ความพยายามของรัฐบาลทรัมป์ในการเตรียมการนับจำนวนปี 2563 นั้น “ไม่เพียงพออย่างยิ่ง” และอาจเป็นอันตรายต่อความพยายามในการนับจำนวนที่สมบูรณ์และแม่นยำ
ในขณะเดียวกัน Del. Eleanor Holmes Norton (DD.C.) ซึ่งอ้างถึงปัญหาที่ GAO และผู้ตรวจการทั่วไปของกระทรวงพาณิชย์หยิบยกขึ้นมา ซึ่งพบเมื่อเดือนมิถุนายนปีที่แล้วว่าสำนักล้มเหลวในการรักษาความปลอดภัยบัญชีผู้ใช้ที่มีสิทธิพิเศษสูงสุดสำหรับโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ในปี 2020 กล่าวว่า “ไอโอวา เมื่อนึกถึงการสำรวจสำมะโนประชากรจะเป็นแบบดิจิทัล
Al Fontenot รองผู้อำนวยการโครงการ 10 ปีกล่าวว่าสำนักเก็บข้อมูลการสำรวจสำมะโนประชากร 10 ปีในหลายพื้นที่ในระบบคลาวด์เพื่อรับประกันความปลอดภัย เขากล่าวว่าสำนักยังสำรองข้อมูลนั้นเป็นประจำ
